Privātums un konfidencialitātes politika

Drošības politikā ir aprakstīts, kā www.donna.lv izmanto un aizsargā informāciju, kuru Jūs sniedzat reģistrējoties vai izmantojot pakalpojumus interneta veikalā.

Kad www.donna.lvlūdz Jūs norādīt jebkādu informāciju, tā tiek izmantota, apstrādāta un uzglabāta atbilstoši mūsu drošibas politikai. Kļūstot par reģistrētu lietotāju, Jūs piekrītat to datu apstrādei, ko sniedzat reģistrējoties un izmantojot mūsu pakalpojumus.

Personas dati

www.donna.lv drīkst apkopot, uzglabāt un izmantot šādus personas datus:

informāciju par Jūsu datoru un interneta lapas www.donna.lv apmeklēšanu un izmantošanu (ieskaitot Jūsu datora IP adresi, Jūsu ģeogrāfisko atrašanās vietu, interneta pārlūka tipu);

informāciju par jebkurām transakcijām, kuras notikušas starp Jums un www.donna.lv (ieskaitot informāciju, kas saistīta ar pasūtījumiem);

informāciju, kuru Jūs sniedzat reģistrējoties;

informāciju, kuru Jūs sniedzat, lai pieteiktos www.donna.lv izsūtītajiem jaunumiem un akcijām par precēm vai saņemtu ziņojumus par aizpildītajām formām;

jebkuru citu informāciju, kuru Jūs vēlaties nosūtīt mums.

www.donna.lv var izmantot Jūsu personas datus, lai:

nodrošinātu Jums iespēju izmantot mājaslapā www.donna.lv pieejamos pakalpojumus;

pārvaldītu mājaslapu www.donna.lv ;

personalizētu sniegtos pakalpojumus vai mājaslapu www.donna.lv;

nosūtītu Jums paziņojumus, rēķinus un veiktu maksājumus;

nosūtītu Jums e-pasta ziņojumus, kuriem Jūs esat pieteicies;

nosūtītu Jums jaunumu vēstules un citus mārketinga ziņojumus;

atsauktos uz Jūsu jautājumiem vai sūdzībām par mājaslapu www.donna.lv .

Informācijas nodošana trešajām personām

www.donna.lv var atklāt informāciju par Jums jebkuram www.donna.lv darbiniekam tikai tik lielā mērā, cik tas atrunāts šajā drošības politikā. Papildus tam mēs varam atklāt informāciju par Jums:

tik lielā mērā, cik tas atbilst normatīvajiem aktiem;

saistībā ar jebkuru tiesvedības procesu;

lai aizstāvētu savas likumiskās tiesības (ieskaitot informācijas nodošanu citiem, lai nepieļautu krāpnieciskas darbības).

Mēs izmantojam Google Analytics programmu lai analizētu mājaslapas www.donna.lv apmeklējumu. Izmantojot sīkdatnes, kas tiek glabātas mūsu serveros, Google Analytics apkopo statistisku un citu informāciju par mājaslapu www.donna.lv . Informāciju, kas tiek apkopota saistībā ar mājaslapu www.donna.lv , glabā uzņēmums Google.

(Konfidencialitāte un personas datu aizsardzība) papildināta ar nosacījumu, ka klienta dati un konfidenciālā informācija var tikt izpausta personai, kas ieguvusi tiešu vai netiešu līdzdalību donna.lv, vai jebkurai šīs personas kontrolētai personai tikai gadījumā, ja šādas informācijas vai datu izpaušana ir nepieciešama, lai nodrošinātu atbilstību šo personu darbību regulējošajiem normatīvajiem aktiem.

Precizēti un papildināti noteikumi par elektroniskā pasta izmantošanu saziņā ar klientu un ar to saistītajiem riskiem, nosakot, ka gan saziņā ar klientu, gan gadījumos, kad donna.lv saskaņā ar Vispārējiem darījumu noteikumiem nosūta pa elektronisko pastu klienta datus saturošu informāciju citām personām, donna.lv var nelietot kriptogrāfijas līdzekļus vai citus loģiskās aizsardzības līdzekļus, izņemot normatīvajos aktos noteiktus gadījumus, kad šādi līdzekļi ir obligāti jāizmanto.

Sīkdatnes

Mājaslapā www.donna.lv tiek izmantota sīkdatņu tehnoloģija. Šīs sīkdatnes mūs informē par to, vai esat iepriekš apmeklējis mūsu mājaslapu, vai esat jauns lietotājs un ko esat apskatījis mūsu saitā. Mūsu izmantotās sīkdatnes neuzkrāj nekādu personīgo informāciju par Jums un nepiedāvā mums iespēju ar Jums sazināties, kā arī sīkdatnes neielādē nekāda veida informāciju no Jūsu datora.

Privāto datu aizsardzība

Visi klienta personiskie dati, apmeklējot interneta veikalu www.donna.lv un veicot apmaksu par precēm, ir uzskatāmi par konfidenciālo informāciju, izņemot gadījumus, kad kurjeram, lai piegādātu preci, nepieciešams zināt klienta vārdu, uzvārdu, adresi un telefona numuru, kā arī citos gadījumos, kas paredzēti likumdošanā.

Pastāvīgo klientu personas datu iegūšana var notikt šādi:

sniedzot kontaktinformāciju (tostarp par Jūsu vārdu, personas kodu, pasta adresi, tālruņa numuru, elektroniskā pasta adresi, vēlamo saziņas veidu) mūsu tīmekļa vietnē vai citā vietā (piemēram, veikalā);

no klienta konta tīmekļa vietnē www.donna.lv vai izmantojot sīkdatnes (cookies);

veicot pirkumus vai noformējot pasūtījumus mūsu veikalos vai tīmekļa veikalā, sniedzot kontaktinformāciju vai saglabājot trūkstošās ziņas, lai minētu vēlamāko pirkuma veikšanas veidu ( www.donna.lv var pieprasīt brīvprātīgu personas datu vai personiskās informācijas sniegšanu dažās tīmekļa vietnes lapās. Nepieciešamie personas dati var būt Jūsu vārds, pasta indekss, elektroniskā pasta adrese, tālruņa numurs un citas ziņas);

iesniedzot lūgumu par nomaksu.

Citu ziņu ieguve

Veicam arī anonīmu ziņu ievākšanu, proti, ziņu, kas nav attiecināmas uz kādu konkrētu cilvēku (ziņas par dzimumu, vecumu, dominējošo valodu, atrašanās vietu) un neļauj to tieši vai netieši identificēt.

Turklāt mēs varam ievākt arī vispārīgas ziņas par klientu darbību mūsu veikalos un tīmekļa vietnē. Šīs ziņas tiek ievāktas un izmantotas, lai mēs varētu klientiem sniegt informāciju par to, kādas preces, pakalpojumi un sadaļas piesaista vislielāko interesi. Vispārīgās ziņas šajā Privātuma politikā tiek izmantotas kā anonīmas ziņas.

Iegūto klienta personas datu izmantošana

Izmantojot iegūtos personas datus, mēs varam informēt www.donna.lv klientus par gaidāmajiem notikumiem, kampaņām un jaunumiem. Klienti, kuri mūsu jaunāko ziņu izsūtni vai informāciju par viņus, iespējams, interesējošām precēm saņemt nevēlas, jebkurā laikā var dzēst savu vārdu no mērķauditorijas grupas saraksta. Iegūtos personas datus izmantojam, arī veicot preču piegādes un pildot saistības, kuras nosaka ar klientiem parakstītie līgumi.

Labākai klientu apkalpošanai www.donna.lv informāciju par atsevišķiem klientiem var izpaust trešajām personām, kuras sniedz pakalpojumus www.donna.lvun kuras saista līgums par konfidenciālas informācijas neizpaušanu. Par trešajām personām ir uzskatāmi, piemēram, mūsu sadarbības partneri, kuru pienākums ir tīmeklī nopirkto preču piegāde vai nomaksas pakalpojuma sniegšana.

Personas datu nodošana uz ārvalstīm

www.donna.lvdarīs visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka tad, ja klienta personas dati tiek nodoti uz ārvalstīm, tiem tiek nodrošināta atbilstoša līmeņa drošība.

www.donna.lvapņemas neizpaust klienta personas datus organizācijai vai kādai citai personai, kura atrodas valstī, kurā netiek nodrošināts atbilstošs personas datu aizsardzības līmenis, izņemot šādus gadījumus:

— klients tam ir piekritis;

— personas datu nodošana ir nepieciešama, lai noslēgtu līgumu ar klientu vai izpildītu ar klientu jau noslēgto līgumu;

— personas datu nodošana ir nepieciešama, lai noslēgtu līgumu vai izpildītu klienta interesēs jau noslēgtu līgumu;

— personas datu nodošana ir atļauta saskaņā ar piemērojamo normatīvo aktu prasībām.

Iegūto klienta personas datu izmainīšana

Klienta identificēšanai un saziņai ar viņu iegūtos personas datus ir iespējams aplūkot, mainīt un papildināt mūsu tīmekļa vietnē www.donna.lv, sadaļā Mana informācija.

www.donna.lv apņemas nodrošināt iegūto klienta personas datu precizitāti un pareizumu.

Ja mainās elektroniskā pasta adrese (kas tiek izmantota kā klienta pazīme autorizācijai www.donna.lv tīmekļa vietnē), lūdzam mūs par to informēt, jo klients to nevar mainīt pats.

Klienta personas datu aizsardzība

www.donna.lv veic visus iespējamos drošības pasākumus (tostarp administratīvos, tehniskos un fiziskos), lai aizsargātu klientu personas datus. Piekļuve datu apstrādes un izmainīšanas funkcijām ir tikai pilnvarotām personām.

Piekļuve klientu personas datiem

Klientam, iesniedzot rakstveida pamatotu pieprasījumu, ir tiesības saņemt šādu informāciju:

— kādas ziņas par klientu ir iegūtas, datu ieguves avots, kad mainīta datos iekļautā informācija (ja normatīvie akti to atļauj);

— kādam mērķim veikta personas datu apstrāde, ziņas par personas datu saņēmējiem;

— informāciju par to, vai dati tikuši apstrādāti automatizēti.

Drošība

Visi klientu personas dati, kas kļuvuši zināmi www.donna.lv tīmekļa veikala apmeklējuma laikā un veicot pirkumus tajā, ir uzskatāmi par konfidenciālu informāciju.

Šifrētais kanāls datu nodošanai starp bankām nodrošina pircēja personas datu un banku rekvizītu drošību.

Lai aizsargātu klienta intereses, mēs nodrošinām:

— godīgu un likumisku personas datu apstrādi;

— personas datu apstrādi tikai atbilstoši minētajam nolūkam un nepieciešamajā apmērā;

— tādu personas datu uzglabāšanas veidu, kas nodrošina iespēju identificēt klientu jebkurā attiecīgajā brīdī, kurš nepārsniedz sākotnēji norādītajam datu apstrādes nolūkam paredzēto periodu;

— precīzu personas datu apstrādi un to savlaicīgu atjaunināšanu, labošanu vai dzēšanu, ja personas dati ir nepilnīgi vai neprecīzi.

Klientam ir tiesības pamatoti pieprasīt, lai viņa personas dati tiktu papildināti, laboti, kā arī lai personas datu apstrāde tiktu izbeigta vai dati tiktu dzēsti, ja tie ir novecojuši, nepilnīgi, nepatiesi, pretlikumīgi apstrādāti vai vairs neatbilst sākotnēji minētajam datu apstrādes nolūkam.

Privātuma politikas noteikumi un grozījumi

Mēs pieņemam, ka pirms mūsu tīmekļa vietnes izmantošanas vai aizpildot lūgumu kļūt par pastāvīgo klientu, Jūs esat izlasījuši mūsu Privātuma politikas principus un noteikumus, kā arī esat akceptējuši tos. Mēs paturam sev tiesības veikt grozījumus Privātuma politikas galvenajos nosacījumos, informējot par to visus pastāvīgos klientus.

Visu ar Privātuma politiku vai datu apstrādi saistīto jautājumu un problēmu risināšanai, kā arī gadījumos, kad klients vēlas atteikties no komercpaziņojumu saņemšanas vai pilnībā dzēst savus datus no sava profila, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot elektroniskā pasta adresi info@donna.lv.